做業(yè)務越久，遇到的客戶類型越多；有一種客戶喜歡給產(chǎn)品挑毛病，很多銷售人員對這類客戶比較心存畏懼，對此我們應該一分為二的看問題。這類客戶大致分為兩類，一類人確實對我們的硬脂酸鈣產(chǎn)品不感冒，當然也可能是我們的產(chǎn)品目前還無法滿足他們的需求。

　　還有一類客戶，他們并不是真的不喜歡、不需要我們的產(chǎn)品，給產(chǎn)品挑毛病只是他們壓價的一種方式；他們想通過這種方式逼迫你降低硬脂酸鈣價格；對此，銷售人員應該有清晰的認識，能夠分辨兩者的區(qū)別。能夠針對不同的客戶，采取不同的應對措施，這樣才能更好的泉州開展銷售工作。

　　泉州市，地處福建省東南部，下轄14個縣市區(qū)和泉州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、泉州臺商投資區(qū)。2013年，泉州實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）5128億元。按常住人口計算，人均地區(qū)生產(chǎn)總值62679元。

　　2011年，泉州肉蛋奶、水產(chǎn)品、蔬菜和水果產(chǎn)量分別達28.42萬噸、101.53萬噸、121.33萬噸和44.27萬噸，新增國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)2家、國家級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)1個，惠安臺灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園升格為國家級。

　　2011年，泉州規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值占工業(yè)總產(chǎn)值比重達90.5%，比上年提高1.9個百分點；產(chǎn)值超億元企業(yè)1470家，比上年增加374家。福橡合成橡膠、泉州船廠修船、百宏化纖等項目投產(chǎn)，中化煉油、玖龍紙業(yè)、海峽軌道客車等項目加快推進。

　　對于復分解方法合成硬脂酸鈣，由于皂化、復分解、離心脫水、旋轉(zhuǎn)閃蒸干燥等煩瑣的工藝流程導致生產(chǎn)效率低下，并且排放大量的含鹽廢水，水資 源浪費嚴重，也會造成環(huán)境污染，這與國家的現(xiàn)行規(guī)定是相違背的。

　　對于熔融法直接合成工藝，由于硬脂酸鈣的熔點較高，在合成過程中熱量消耗大；此外，由于溫度較高和加熱時間較長，造成產(chǎn)品色澤較差，而且在不加催化劑的情況下，反應較難進行，游離酸偏高，而如果添加催化劑又難于去除， 造成產(chǎn)物純度不高。

　　服務是延伸產(chǎn)品價值的最好體現(xiàn)，用服務提升硬脂酸鈣等產(chǎn)品的價值，這才是企業(yè)今后應該重點關注的；一方面可以及時解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的各類問題，同時還能及時發(fā)現(xiàn)客戶的最新需求，進而為企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品升級找到方向。這是企業(yè)發(fā)展的需要，同時也是新時代對企業(yè)的更高要求。

　　為客戶提供更加精準、更加個性化的服務，這是時代發(fā)展的必然，更是企業(yè)實力的展現(xiàn)。想要更好的服務客戶，就要提供更加具有針對性的個性化需求，提高滿足客戶需求的門檻。