面對客戶的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的銷售人員其心理狀況也是千差萬別：有人反感，有人害怕，有個高興。

　　反感的人只想買產品，產品賣出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，說句心里話，持有這種心思的人肯定做不好硬脂酸鈣業(yè)務。

　　害怕的人是不知道該如何回復客戶，硬脂酸鈣廠家應該對這類員工進行必要的指導或培訓，提升他們化解客戶抱怨、為客戶解決問題的能力。

　　遇到客戶抱怨內心高興的業(yè)務人員，他們知道這是與客戶搞好關系的良機，更是改善產品不足、提升產品競爭力的好時機，所以才會高興。

　　岳陽市管轄9個縣市區(qū)，設有國家級岳陽經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、城陵磯臨港產業(yè)新區(qū)、南湖風景區(qū)和屈原管理區(qū)。

　　岳陽交通極為便利，境內長江、京廣鐵路、京廣高速鐵路、京港澳高速公路、杭瑞高速公路等國家交通主動脈在市區(qū)交織成網(wǎng)。

　　新興產業(yè)比重提升，機械、醫(yī)藥、有色循環(huán)等新興產業(yè)實現(xiàn)增加值275.6億元，增長12.9%；高新技術產業(yè)加快發(fā)展，預計高新技術產業(yè)實現(xiàn)增加值464.94億元，增長17.9%，高新技術產業(yè)增加值占GDP比重達17.4%，同比提升0.7個百分點。

　　農產品加工業(yè)穩(wěn)步增長，實現(xiàn)增加值405.31億元，增長10.0%。園區(qū)集聚度提高，原君山工業(yè)園區(qū)被批準為省級工業(yè)集中區(qū)，全市國家級園區(qū)1個，省級園區(qū)9個，市級園區(qū)3個。

　　硬脂酸鈣是硬脂酸金屬皂的代表品種，在PVC、PP、ABS等塑料加工中作為穩(wěn)定劑和潤滑劑應用廣泛，同時可作為涂料生產中的平光劑和耐水劑，還可以作為脫模劑使用。

　　眾所周知，硬脂酸金屬皂的合成工藝有兩種，即復分解法和直接法，其中復分解作為經(jīng)典的合成工藝得到了廣泛的應用，其工藝流程為硬脂酸鈣等與氫氧化鈉在70℃熱水中進行皂化反應，然后與金屬鹽水溶液進行復分解反應，得到的 糊狀物料用離心機脫水、閃蒸機干燥。

　　中石恒達公司自創(chuàng)辦以來，始終堅持誠信為本、品質致勝的原則，通過常年的刻苦拼搏，在市場上受到越來越多硬脂酸鈣客戶的的贊許。

　　在企業(yè)經(jīng)營過程中，我們積極進取，努力提升硬脂酸鈣競爭力，為企業(yè)贏得了良好的信譽，并獲得了廣大客戶的廣泛好評！

　　成績只屬于過去，展望明天，中石恒達公司將不斷進取，勇攀高峰，以更加優(yōu)質的產品和服務回饋廣大客戶的支持與厚愛。